As 7 fases de resolução de problemas

Existe um problema cognitivo sempre que esse problema não tem uma resolução automática. Se não conhecermos a premissa do problema, há problemas que não tem solução. Como tal, é importante reconhecer um problema e as suas premissas.

1ª Fase do problema: reconhecer e identificar a existência do problema;

2ª Fase: representar mentalmente o problema (decorre/resulta da planificação, no menor esforço e tempo possível);

3ª Fase: desenvolvimento de estratégias ou planos de resolução de problemas (passa por prever o resultado);

4ª Fase: organizar o máximo de informação acerca do problema;

5ª Fase: destinar recursos para a resolução de problemas;

6ª Fase: monitorizar o progresso de resolução do problema, para o objetivo a atingir (nesta fase ainda é possível voltar atrás);

7ª Fase: avaliar se a solução para o problema foi a mais eficiente. Se a solução não for a mais adequada poderemos ter a necessidade de voltar atrás.

A tomada de decisão e a resolução de problemas andam a par!

Tomamos melhores decisões quando conhecemos mais sobre o problema!

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Mafalda Moreira