Tudo em nós comunica. A nossa opinião, crenças, postura, tom de voz, expressões faciais, vestuário, linguagem corporal, entre outros, são tudo formas de comunicar através da comunicação verbal e não verbal.
Como tal, tornar-nos mais competentes em termos comunicacionais será uma mais-valia para o nosso quotidiano. Para isso, é essencial ter consciência das nossas reações perante as diversas situações. Entender o contexto e posteriormente interagir de uma forma eficaz e benéfica para ambas as partes, assim todos ganhámos com isto (win-win). Nunca esquecendo de adotar uma postura congruente com aquilo que estamos a dizer e a fazer, emitindo assim uma comunicação clara e eficiente.
Na presença de incongruência, os sinais não verbais são mais impactantes do que as palavras.
Como comunico? A minha comunicação é congruente e eficaz? Realizo interações de sucesso?
Dica: Dizer o nome da pessoa durante a interação aumenta o foco e grau de ligação inconscientemente.
