O cumprimento é um dos primeiros elos de ligação entre os seres humanos. E é aqui que surge a típica frase de introdução de conversa: “Olá, tudo bem?” ou “Está tudo?”.
Quando falamos de emoções, de sentimentos, de estados de humor, é importante adotar uma postura mais neutra possível. Na realidade deveríamos ser assim em tudo!
Quando dizemos a frase “está tudo bem?”, não estamos a dar possibilidade de uma resposta aberta, mas sim de uma resposta fechada. E de preferência sem que envolva sentimentos à mistura! Este característico cumprimento é bastante sugestivo de forma a que a resposta venha de acordo com o questionado.
Daí surgem as respostas convencionais:
- Está tudo!
- Vai-se andando!
- Tem que estar!
- Um dia de cada vez!
Raramente, com este tipo de questão, alguém responde “está tudo mal”, “estou uma lástima”, “não estou nada bem”.
Qual seria a questão mais inteligente emocionalmente de se usar?
Ao adotar a questão “Como estás?” ou “Como te sentes hoje?”, para além de dar a possibilidade de uma resposta aberta, neutra, automaticamente estamos a suscitar no receptor uma reflexão de como se sentem, sem que seja tão mecanizado como a questão referida anteriormente.
Em suma, esta nova forma de cumprimentar permite dar azos a que a pessoa expresse realmente o que estar a sentir no momento, para além de permitir desenvolver a sua inteligência emocional.
Resta-me perguntar: Como te sentes hoje?
Sinto me mais feliz com esta aprendizagem, que vou ter mais em atenção… e começar a praticar! Grata Mafalda 🙏
Grata eu Cátia pela tua partilha sincera! Quando nos predispomos a aprender a cada dia que passa, tornámo-nos melhores seres humanos.
Sim Mafalda, é verdade, mais uma vez as perguntas “clichê”, que por vezes vão dar exatamente a respostas clichê e não aos verdadeiros sentimentos da pessoa.
Daí a extrema importância e diferença de fazer perguntas abertas em vez de fechadas.
E é tudo uma questão de adaptarmos a nossa linguagem, no sentido de ser mais eficaz.
Excelente feedback Daniela! Faz toda a diferença adaptar a nossa linguagem para uma comunicação mais eficaz.